我校拟通过询价方式采购网络堡垒机系统两年维保服务，欢迎符合资格要求的相关单位积极参与本次采购活动。

一、 项目概况

1、项目名称：网络堡垒机系统维保（两年）服务

2、项目说明：本项目拟遴选1个网络堡垒机系统维保服务供应商，负责我校一台校园网络堡垒机系统设备的两年软硬件维保服务。（详细要求请见“采购需求”）

3、预算及支付说明：本项目预算为人民币陆万元整。

二、资格材料要求

响应人应具有并提供下列材料：

1、法人或者其他组织的营业执照等证明文件(复印件)；

2、法定代表人或授权代表的身份证（复印件）；

3、响应人近一年内在参加采购活动中没有重大违法记录承诺书（原件加盖响应人公章）；

4、响应人须为设备原生产商或原生产商授权代理商（提供相关材料复印件，加盖响应人公章）。

三、采购需求

3.1 维保服务设备基本情况

3.2 维保要求

1、软硬件维保：一台购置于2017年12月的网络堡垒机SHTERM-JT2U（2U机架式堡垒机，含电源、1个管理口、2个千兆电口）两年软硬件保修，主要包括原厂硬件质保、安全规则库、软件平台等免费升级服务（服务内容主要包括软件系统、安全规则库、平台和版本升级等，提供系统补丁、功能维护、技术咨询以及用户提出的故障排除等），在保修期内出现任何质量问题，由中标商承担修理、调换的全部费用，如需更换备件必须为原厂新品。如遇重大故障确需返厂维修，必须提供同型号备机供校方切换上线正常使用后方可取走故障机器并于半月内修复到位。

2、要求维保期间所有更换设备为原厂正品，并提供原厂针对本设备的维保服务承诺书。

3、技术支持服务：包含提供原厂两年电话支持服务、电子邮件支持服务、远程登录支持服务、现场支持服务、应急响应服务（技术支持能4小时内赶到校方现场）。

4、服务响应：对产品提供7×24小时电话服务，接用户服务电话后，1小时内响应，如不能远程处理，将会用最快时间内到达用户现场，24小时内修复故障，如24小时不能处理好故障，则提供同型号设备进行更换或代用。

5、提供对产品安全稳定性进行定期检测。

6、维保服务期为两年，许可证书可分两年颁发，确保证书日期连续性，并签订合同，否则，作自动放弃处理。。

7、合同签订、第一年许可证书导入系统并校方组织验收合格后10日内凭成交人提供的发票支付第一年服务费（总价格50%），2027年11月份第二年许可证书导入系统并校方组织验收合格后支付第二年服务费（总价格45%）、2028年11月份维保服务到期后如无服务质量问题无息支付项目质保金（5%）。

四、响应人须知

1、本项目成交原则为满足采购技术参数要求，报价低者成交；如报价相同，抽签确定。响应人或有效响应人不足三家的，可视具体情况采取谈判、磋商或其他方式进行。

2、关于报价：①本项目报价应为综合报价，含服务、配件、人员费用、税费等一切费用，除约定外采购方不再支付其他费用。②报价以人民币报价。

3、成交人应在接到我方成交通知书后，须提供设备原生产商针对本项目的维保服务授权函后，与我方签订合同，否则，作自动放弃处理。

4、验收与付款：按附件合同相关条款进行。

五、响应文件要求

1、参加本项目采购活动的响应人应编制响应文件共3份，其中正本1份，副本2份，密封在同一个文件袋中，并在密封袋上加盖公章，注明项目编号、项目名称、响应人、响应人地址、授权代表及联系电话、电子邮箱等。

2、响应文件制作一般要求：①响应函；②报价表(参考附件中的相关格式)；③资格证明类文件(参考附件中相关内容)；④服务方案；⑤供应商详细说明材料；⑥其他相关材料。

响应文件必须打印，重要内容必须加盖公章。

3、响应文件封面一般需要包含如下信息：①项目编号；②项目名称；③响应人名称(公章)；④单位地址；⑤联系电话；⑥本项目授权代表(签字)、联系电话、邮箱等。

4、响应人递送的响应文件无论结果，均不予退还。

六、响应文件递送时间及地点

1、响应文件快递或送达地点及联系方式：江苏省淮安市长江西路111号淮阴师范学院崇文楼2-201室，信息化建设与管理处，联系人：庄老师，联系电话0517-83525331。

2、响应文件快递（或送达）我方的截止时间为2026年11月9日（星期一），逾期不予受理。

3、本项目评审时间：截止时间后2个工作日内进行，评审无需响应人代表到现场。

七、采购文件获取与结果查询

1、本项目采购文件及相关更正、补充文件(如有)仅以电子文档方式发布，发布及下载地址为淮阴师范学院信息化建设与管理处网站（http://metc.hytc.edu.cn/）。

2、采购结果将在淮阴师范学院信息化建设与管理处网站（http://metc.hytc.edu.cn/）公示，除成交人外不再单独告知，请及时关注。

附件：采购文件下载

淮阴师范学院信息化建设与管理处

2026年11月3日