如果卡片不能正常使用，请到校园卡服务大厅（长江路校区：学23号楼一楼；崇文楼2-113室；交通路校区：师院宾馆一楼大堂前台）进行处理，或拨打一卡通办公室电话83525321进行咨询。

2、已充值但是充值记录显示没有到账

微信的校园卡充值服务是通过第三方接口实现的，小概率情况下可能会因为网络通讯延时导致到账时间滞后。如长时间不到账，可拨打校园卡管理中心电话83525321进行咨询。

3、充值记录中显示已经到账但是刷卡机上显示余额没有增加

原因可能是你刚才刷的这台校园卡刷卡机没有连接到校园卡系统，因此这台刷卡机无法获取你最新的账户余额，而只能读取存储在校园卡上的余额信息，这样就会造成一个充值金额没有到账的假象。在这种情况下，只要到联网的刷卡机上刷一下即可解决。

4、能不能查看详细的消费流水？

可以的，目前查询方法有2种。1、通过微信公众号“智慧淮师”查询，操作方法：“校园卡”→“充值与查询”→“消费记录”；2、通过自助服务终端查询，操作方法：将校园卡放置于刷卡感应区，点击屏幕上“交易流水查询”。

5、毕业之后校园卡还能使用吗？

毕业离校后校园卡将会被注销，以毕业之后校园卡就不能使用了。